1、 发生火灾后要大声呼喊并迅速拨打“119”火警电话，并派人去路口迎候消防车。
2、 在消防车到达现场前，应设法扑救。不要盲目打开门窗，以免空气对流，造成火势扩大蔓延。
3、 扑灭火苗可就地取材，如用灭火器灭火或使用砂土不、毛毯、棉被等简便物品覆盖火焰灭火。
4 、及时组织人员用脸盆、水桶等传水灭火，或利用楼层内的墙式消火栓出水灭火。
5 、可移动物品着火，可视情将着火物品搬到室外灭火。
6 、油锅起火，不能用水浇油锅中的火，应马上熄掉炉火，迅速用锅盖覆盖灭火。
7 、燃气灶具着火，要设法关闭阀门或用衣物、棉被等浸水后捂盖灭火，并迅速关闭总阀门。
8 、着火处附近的可燃物要及时搬移到安全的地方。
9 、若逃生路线被火封锁，应立即退回室内，关闭门窗，用毛毯、棉被浸湿后覆在门上，并不断往上浇水冷却，以防止外部火焰及烟气侵入。同时，发出求救信号等待救援。
10 、可充分利用室内设施自救，如：用毛巾塞紧门缝，打开水龙头把水泼在地上降温，躲进放满水的浴缸内等，但千万不可钻到阁楼、床底、大橱内避难。
11、 在公共场所（如商场、舞厅、影剧院等）遇到火灾，其内人员应听从指挥，向就近的安全门（安全通道）方向分流疏散撤离，千万不能惊慌失措，互相拥挤践踏，造成意外的伤亡。